Aunque una empresa se vea obligada a contratar a muchas personas en un corto periodo de tiempo, no siempre se asocia con el crecimiento. Puede que se vea obligada a contratar a mucha gente, pero si no contrata el perfil adecuado, no se asociará con el crecimiento. Se habla mucho de la importancia de identificar a la persona adecuada para el puesto de trabajo, pero se habla poco de encontrar el puesto adecuado para que la empresa acompañe y desbloquee el crecimiento. Equipos como el de ventas, el de marketing y el de operaciones deben estar bien coordinados para que la empresa crezca. Aunque el producto sea excelente, no puede vender, posicionar, comunicar, desarrollar y alimentar las relaciones con los clientes. A medida que la empresa crece, estas tareas adquieren mayor importancia por sí mismas y es necesario contratar a un especialista que «desbloquee» el crecimiento adicional de la empresa.
A continuación te entregamos una lista de los cargos que serán clave para el desarrollo de tu estrategia de negocio a corto y mediano plazo:
Project Manager
A medida que su empresa crece, mantener tu cartera de proyectos llena se convierte en una prioridad. Se hace necesario una persona que se encargue de que los plazos se cumplan.
El Project Manager es el encargado de definir el alcance y el destino de los recursos de un proyecto y básicamente responde por el éxito o el fracaso del mismo. Y lo más importante, garantiza que el producto final es correcto y que brinda un valor real para el negocio.
Sin un Project Manager, los proyectos suelen sufrir de falta de liderazgo, motivación, metodología u objetivos claros.
Habilidades clave
- Reconocer las contribuciones de cada integrante del equipo.
- Dividir el proyecto entre tareas más pequeñas que permitan alinear esfuerzos hacia el objetivo final.
- Tomar responsabilidad por errores o retrasos que puedan surgir.
Marketing
Este perfil será clave en la forma en la que tu público va a percibir tu producto, y cómo van a conocerlo. Un profesional de marketing tiene la habilidad de convertir cualquier idea en la más original y disruptiva. También tendrán un lugar clave a la hora de comunicarte con clientes, y servirá como un nuevo canal de feedback directo al equipo de producto.
Dependiendo del tamaño de tu empresa, será la persona encargada de llevar a cabo las campañas de marketing de inicio a fin, o concentrarse en la planificación y estrategia para luego delegar la ejecución a parte del equipo.
Habilidades clave
- Pensamiento estratégico a la hora de entender audiencias y desarrollar campañas.
- Conocimiento de análisis de data para medir el desempeño de las campañas.
- Manejo de herramientas de posicionamiento, aumento de tráfico y generación de leads.
- Habilidad para generar, redactar y producir contenido.
Ventas
Aunque tengas el mejor producto del mercado, este no sobrevivirá si nadie sabe de él. Necesitarás a alguien que conozca el arte y la ciencia de vender, donde genere las conversaciones correctas con las personas correctas y logre transformarlas en ventas para tu negocio.
El “trabajar en ventas” puede referirse a una cantidad de roles distintos con requisitos de habilidades, medidores de éxito y requisitos de experiencia distintos.
Habilidades clave:
- Profundo conocimiento del producto, desde sus beneficios hasta sus debilidades, así como conocimiento del mercado y la competencia.
- Facilidad para la resolución de problemas, con capacidad de adaptarse a diferentes situaciones que puedan presentarse.
- Capacidad de comunicación de forma auténtica y cautivante para captar la atención de posibles compradores y posicionar la identidad de la empresa.
- Habilidades de negociación y de escucha activa a la hora de hacer seguimiento de clientes.